Her kan du søke om frys av medlemskapet ditt.
Benytt kontaktskjema nedenfor for frys av ditt medlemskap. Vi behandeler din frys søknad så raskt som mulig. Alle henvendelser behandles innen maks 3 virkedager.
Ofte stilte spørsmål
Åpne frys tidligere
Om du ønsker å åpne opp frys tidligere må du sende oss en mail. Det er også mulig å åpne frys i resepsjonen når du kommer innom for å trene, om du kommer i bemannet åpningstid.
Vær oppmerksom på at betalingen løper fra den dagen du åpner opp medlemskapet.
Jeg har søkt om frys, men ikke fått svar?
Vi mottar mange fryssøknader som fører til at behandlingstiden periodevis kan bli noe lengre. Vi tar uansett utgangspunkt i datoen henvendelsen er sendt for å legge inn frysperioden.
Dersom du har betalt en medlemsavgift for en periode vi senere legger inn frys for, vil du få denne kreditert. Ikke la være å betale en medlemsavgift før du har fått en bekreftelse fra oss om at fryseperioden er innvilget. Da vil du motta purring. Overskytende betaling kommer deg automatisk til gode i det medlemskapet gjenåpnes.
Når åpnes mitt fryste medlemskap?
Du finner informasjon om når medlemskapet ditt vil åpnes i bekreftelsen du mottok på behandlet frysskjema.
Ønsker du å åpne medlemskapet ditt tidligere enn planlagt, kan vi avbryte frysperioden i resepsjonen når du kommer innom for å trene. Vær oppmerksom på at betalingen vil starte fra datoen medlemskapet åpnes igjen, og at neste faktura/AvtaleGiro-trekk kan være høyere enn vanlig.
Kan andre bruke mitt medlemskap i stedet for å fryse det?
Ditt medlemskap er personlig og kan ikke benyttes av andre. Dersom du låner bort kortet ditt kan medlemskapet sperres og du vil motta et straffegebyr på kr 3.000,-. Så lenge medlemskapet ditt er fryst, kan ikke medlemskapet benyttes.
Hvordan kan jeg forlenge fryseperioden på mitt medlemskapet?
Ved behov for forlengelse av frysperioden, må ny skriftelig frysskjema med vedlagt dokumentasjon sendes oss innen utgangen av inneværende frysperiode.
Ettersom vi makulerer/sletter dokumentasjon som tidligere er sendt inn må ny dokumentasjon sendes.
Kan jeg fryse medlemskapet mitt under ramadan?
Mange av våre muslimske medlemmer trener selv under Ramadan, og vi gir derfor ikke frys utelukkende for denne årsaken.
Har du av helsemessige årsaker likevel grunn til å fryse medlemskapet, kan du få en bekreftelse fra din lege hvor denne ikke anbefaler trening i oppgitt periode som sendes til oss skriftelig. Medlemskap fryses ikke uten dokumentert årsak.
